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你给出反馈的方式是完全错误的

下面是如何正确做的方法

 

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我从未忘记这句话.

那时我才23岁, 但我做的是我梦想中的工作:我在纽约一家我喜欢的非盈利机构的第一份管理职位.   

但我当时又年轻又愚蠢,更关注短期数字,而不是人. 所以,当一个直接下属犯了重大错误时,我就痛斥他. 他用上面这句话作为回应.

我站在那里,说不出话来.

那天我得到了一个惨痛的教训. 我想给同事们带来积极的影响,成为他们尊敬的经理. 

所以我问自己:你是如何给予的 重要的反馈 用别人认为是有益的方式,而不是有害的方式?

多年来,我一直在反复思考这个问题. 我从自己的错误中吸取了教训,通过观察那些比我年长和更有智慧的人.

在这个过程中,我了解到批判性反馈需要以下几点:

你必须先赞美

不是用“反馈三明治”的方式. 你知道, 让我告诉你一些好的事情,这样我就能告诉你一些你需要改进的事情.

人们不会在意你告诉他们什么,除非他们首先感觉到你关心他们.

因此,请注意. 关注别人正在做的好事. 关注他们的优点,而不是缺点. 看到自己的潜力.

然后告诉他们你看到了什么. 给他们真诚的, specific commendation; Keep it real, 告诉他们你欣赏他们的地方和原因.

如果你养成了给员工积极的鼓励的习惯, 当你指出需要改进的地方时,他们会洗耳恭听, 太.

给你的人说话的机会

如果你需要给予 重要的反馈在这种情况下,让对方先说话是值得的. 这给了他们一定程度的控制, 这样你们就有了对话, 而不仅仅是和他们说话(或者更糟), 在他们).

那么,你该如何开始呢? 问他们以下问题:

  • 你对(工作进展如何,你的报告,这个情况等等)感觉如何.)?
  • 你现在面临的最大挑战是什么?
  • 我能如何为您效劳??

这些问题会让你的交流对象放松警惕,让他们允许自己变得脆弱. 

与此同时,你要学会如何从他们的角度看问题. 这些信息将帮助你解决问题,而不是增加问题.

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来源: 公司.

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