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情商从何而来

 

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在今年年初, 企业被推入了新的领域,在没有任何警告的情况下,业务被迫进行大幅调整. 专业人士, 各级, 经历了难以适应远程工作的期望和, 对于许多, 家庭教育和照顾幼儿. 在全国大流行期间,对远程员工的额外要求, 许多企业最初都很难在设定预期和组织格式之间找到恰当的平衡,而许多企业对这种格式没有任何管理经验.  

随着商业世界的适应,软技能已成为领导者们关注的焦点. 据CNBC, 一个领导者现在可以培养的最有价值的技能是未来思维, 勇敢的领导, 情商, 人际沟通与认知灵活性, 所有这些都属于软技能范畴1. 情商, 或称情商(EQ), 特别是,它经常作为领导人度过艰难时期的必备品登上头条, 但什么是情商呢?  

这一术语指的是一个人意识、管理和表达情绪的能力. 据《BB电子》报道,情商高的人能够以同理心处理各种情况和人际关系2. “情商不是个性、认知智力或天赋. 情商是一套情感和社交技能,帮助我们了解自己和他人,以应对不同的情况,丹尼尔·戈尔曼在1990年首次研究了情商对高绩效领导者的影响. “Having a high EQ doesn’t necessarily mean that you are a ‘warm and fuzzy’ person; it means that you are good at paying attention to how you interact with people, 人们对你的反应如何?在建立人际关系时,你又该如何深思熟虑3.”  

戈尔曼最初的研究已经过去了30年. 事实上, 世界经济论坛2017年报告称,70%的时间, 智商一般的人往往比智商很高的人表现更好, 从表面上, 似乎违反直觉. 根据这份报告,决定因素是情商. 而一个人的学习能力, 他们的智商, 是相当严格的, 情商更加灵活,可以在一生中得到发展4. 因此,领导者不仅要不断磨练他们的情商, 但这也是员工中价值不断增长的一个特征.  

根据《BB电子》, 高情商的员工有一个健康的方法来处理压力, 能更好地理解他人并与他人合作吗, 具备优秀的听力技能, 是否更愿意接受反馈, 是善解人意, 为他人树立好榜样,并做出深思熟虑的决定, 深思熟虑的决定5. 情商高的员工适应能力强, 开放的态度和良好的合作伙伴——在业务中断的高峰期,大流行认为所有这些技能都是必要的.  

  1. 那么,既然我们已经打开了情商的包装,我们从哪里获得它呢? 快速搜索谷歌就会发现无数提高情商的方法, 但BB电子挑选出了与各个层次专业人士最相关的五个专业:  
  2. 回应,不反应. 这条建议几乎出现在所有的列表中,但在我们看来,这是迄今为止最重要的一条. 就像你不应该饿着肚子去杂货店购物一样, 任何人都不应该在情绪化的情况下做决定. 而不是, 当情绪高涨时, 花点时间去体验那种情绪, 一步, 在理性思维恢复之前,不要做决定财务管理). 
  3. 调查的原因. 高情商的一部分包括观察别人对你和你的言行的反应. 仔细观察这些反应,问问自己为什么有人会有这样的反应, 能够开放你的思想,不仅从你自己的观察,而且从别人的反馈(《BB电子》).
  4. 做一个积极的倾听者. 在谈话中,有时很难插话. 考虑, 然而, 有一个词比理解别人在说什么更重要,这样你的回应才能与你周围人的担忧相联系. (公司.)
  5. 表达困难情绪时要自信. 与你的同事,甚至是朋友和家人设定界限需要的不仅仅是偶尔的暗示. 当面对难相处的人时, 不管是经理还是同事, 远离指责性的“你”陈述可以防止困难的情况变得更糟. 而是关注XYZ语句:“当你在情况Z中做Y时,我的感觉是X.” (今日心理学).  
  6. 治疗'self哟. 在自己身上练习情商. 像这样的几个列表都把“练习自我意识”放在了最前面, 而关注自己的关心直接体现了这种叙事. 冥想, 反射, 积极的自我对话,花时间放松和提神都是你照顾自己的方法, 学会如何更好地照顾你周围的人。LinkedIn). 

随着你的专业技能不断提高和磨练, BB电子在这里通过遵循新兴的策略和技术来提供帮助. 随着我们进入2021年,请继续关注更多BB电子情商的内容,以及围绕职场最有价值的软技能展开的讨论. 


  1. 斯坦伯格,斯科特. “这些都是现在需要学习的最有价值的技能……” CNBC. 11月4日. 2020.
  2. 凯利,杰克. “为什么招聘经理会寻找高情商的人。.” 《BB电子》. 10月31日. 2020.
  3. 霍金斯丹. “艰难时期需要高情商的ceo.” 《BB电子》. 11月9日. 2020.
  4. Bradberry,特拉维斯. “情商:它是什么,为什么你需要它。.” 世界经济论坛. 2月13日. 2017.
  5. Deutschendorf,哈维. “情商是增长最快的工作技能之一的7个原因.” 快速公司. 2016年4月4.

来源:BB电子

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